Rechtliches
Widerrufsbelehrung
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht bei Topovera
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssten Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Ausnahme: Individuell angefertigte Waren
Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Da jedes Topovera-Relief individuell nach Ihrem gewählten Kartenausschnitt, Ihrer Größen-, Farb- und Sockelkonfiguration gefertigt wird, handelt es sich um eine individuell angefertigte Ware. Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
Dies bedeutet: Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung bestätigt haben, beginnen wir mit der Fertigung Ihres einzigartigen Reliefs. Eine Stornierung ist ab diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich.
Gewährleistung
Unberührt von der Ausnahme bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte Ihr Relief einen Mangel aufweisen (z.B. Beschädigung beim Versand, Produktionsfehler), haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
Kontakt bei Problemen
Sollten Sie Fragen haben oder mit Ihrem Relief unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns — wir finden eine Lösung:
Wir nehmen jede Reklamation ernst und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Stand: April 2026